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酷快修,手机上门维修品牌后起之秀,基于本地化服务的“传统”互联网门店
2019-01-15 16:09:37  来源:搜狐网

将自己定位为“传统”互联网手机维修门店的酷快修Goodcall已落地北京及天津两大城市,并预计在2019年布局完毕京津两地共20家线下门店,提供不仅于线上下单的手机上门维修服务,并踏踏实实给每一位客户放心的线下门店售后保障。

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作为美国顶级维修服务商Bad Apple Inc. 的中国直营公司,酷快修创始团队有美国内华达州拉斯维加斯、犹他州盐湖城、亚利桑那州凤凰城等地几十家实体门店长达8年的运营经验,秉持着货真价实的维修配件,透明价格的真诚服务,成熟专业的技术流程原则,遵守让消费者的手机被真正善待的修复信念,创造高品质的服务。

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基于传统线下手机门店 “价格不透明”、“临时加价”、“配件质量参差不齐”、“去店里维修很远”等诸多痛点,结合互联网思维的手机上门维修品牌在这两年如春笋般涌出。在经过一年多的飞速发展之后,仍然暴露出了一个大问题:售后找不到人。

很多上门维修品牌在一个城市只有一个门店处理点,甚至为了节约成本,省去了维修点,整个城市只有背着业绩奔忙的维修人员,对于维修售后的事情根本无暇顾及,造成售后服务质量下降甚至被置之不理,耽误消费者的设备使用。

酷快修认为,O2O互联网思维可以给双方提供便捷的服务,但是手机互联网品牌不能只专注于线上拓客,寻找流量,线下门店仍然有很重要的位置,它可以让消费者在需要售后服务的时候,就近找到酷快修,及时解决问题。对于酷快修来说,客户的口碑是重中之重。

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作为手机上门维修品牌的后入局者,酷快修创始团队始终认为,踏踏实实的平衡好“线下门店+线上商城”的发展是正确方向,“传统”又“互联网”是酷快修的特点。所以在2019年酷快修将暂时提供北京+天津两地的手机上门维修服务,而全国范围内提供包邮的邮寄维修服务,重中之重是让每一位找到酷快修的客户拿走放心服务,留下良好口碑。


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