近日，河南省商丘群众通过网络平台反映：我从商丘市中心汽车站自助售票处买客运车票回家时，发现除了支付必要的车票钱以外，还要另支付3元的保险费用。但是这3元的保险费用是默认购买的，并没有询问是否选择购买。并且买票时，没有发现明显的取消购买保险的选项。这不是让不想买保险的乘客多付钱吗？个人觉得这种方法欠妥。请各位领导调查并加以处理。

近日，商丘市交通运输局对此公开回应：

为了提升智能化管理水平，方便旅客购票，商丘市中心汽车站采购了25台自助售票机，实现了无纸化快捷购票乘车。使用自助售票机购票的旅客，在购票页面输入有关购票信息后，在付款页面有一部分显示购买乘意险方面的内容，点击乘意险就会出现“购买”和“不购买”选项，旅客可以根据需要自由选择。关于您反映没有明显取消购买保险选项问题。商丘市中心汽车站将在自助售票机旁设立购买乘意险操作标识，更好的为广大旅客服务。

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