12月28日，河南汝州市群众通过网络平台反映：汝州市怡景苑小区，目前没有任何消防设施，没有通过验收，唯一的电梯被万路物业控制，不让使用，请关注，电梯属于全体业主所有，任何原因都不能这样吧，请回复，谢谢！
12月31日，汝州市对此作出回应：您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
调查情况
怡景苑小区系烂尾工程，开发企业是汝州市兴业房地产开发有限公司，法人代表为邵某国。但该项目实际投资人为马某法，在开发之初，由于马某法资金不足，由河南林豫建安集团有限公司何某安垫资建设。后因资金链断裂，小区部分消防等配套设施没有建设完毕，开发商在没有经过城建及消防验收的情况下，将楼盘交付使用。
办理结果：
该小区共有3栋楼，经与物业公司沟通，小区每栋楼均配备了一定数量的灭火器。所有楼栋的电梯均可正常使用，不存在物业不让业主使用电梯的问题，业主可到物业公司将电梯卡升级后正常使用。
下一步工作措施
下一步，汝州市将督促小区物业加强与业主的沟通解释力度，避免此类事件再次发生。 新时代消费网温馨提示：当您的合法权益受到侵害时，除了向行政机关投诉之外还可以通过新时代消费网“我要投诉”栏目及关注“新时代消费网”微信公众号在快速投诉栏目进行在线投诉，我们将联手消费者维权组织竭诚为您维权。
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