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漯河郭先生投诉高梵游泳锻炼中心未上一节课不退费?
2021-12-21 09:45:05  来源:新时代消费网  浏览量:

前不久,漯河市消费者通过网络平台反映:今年暑假前,我在高梵游泳锻炼中心(会展中心MOCO新世界北门对面)给孩子报了游泳训练班课程,暑假期间由于我市及我是周边地市发生新冠疫情,全市人员密集公共区域都暂停了营业,孩子的学校每天也在反复强调没有特殊情况不外出、不要去人员密集区域。这种情况下孩子的游泳课程也就没开始上,由于目前小孩马上面临开学,学校再次反复强调防疫要求不外出、不聚集。在此情况下我和商家多次协商退费无果,商家还是拒不退费!

近日,市市场监督管理局回应:经漯河市市场监督管理局郾城分局孟庙市场监督管理所调查,漯河市高梵文化传播有限公司第一分公司,在郾城区嫩江路与黄山路交叉口向西锦绣淞江28号楼201号开办了一家游泳馆,网民郭X在该游泳馆交费办理了一张游泳卡,2021年8月,因“疫情”原因,该馆关门停业,无法进行游泳练习,网民郭X要求该馆退还卡内余款,多次与该馆协商退款无果。经孟庙市场监督管理所工作人员与该馆负责人联系协商后,该馆负责人同意退款给网民郭X。

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